מה עדיף להיות אפקטיבי או יעיל ?

אם ההבדל בין המילה אפקטיבי למילה יעיל אינו ברור לכם, שתי דקות קריאה יכולות לדייק את ההבחנה ולהוסיף תובנות שמאפשרות לשפר בצורה משמעותית את היעילות ואפקטיביות בחיינו

אף פעם לא ידעתי באמת מה ההבדל בין שתי המילים, תמיד חשבתי שהמילים אפקטיבי ויעיל הן אותה מילה, עד ששמתי לב לתרגום שונה באנגלית לכל אחת מהן

שמתי לב שבאנגלית המילה יעיל היא efficient והמילה אפקטיבי מתורגמת כ effective, אז הבנתי שאם לכל אחת יש משמעות שונה באנגלית אזי המשמעות שלהם שונה בעברית והחלטתי לבדוק מהי המשמעות המדוייקת של כל אחת מהמילים

דבר ראשון שעשיתי הוא לבדוק מה היא המילה העברית של המילה הלועזית "אפקטיבי" ומצאתי שבעברית אומרים מוֹעִיל או תּוֹצָאִי.

לפני שאני יעמיק את ההסבר להבדל החשוב בין המילה יעיל למילה אפרטיבי אפשר לסכם בקצרה לממהרים שבנינו כך:

1.המילה יעילות מצביעה על דרך הפעולה להיות יעיל משמעותה, להשקיע מינימום משאבים, בכדי להגיע לתוצאה הרצויה.

2. המילה אפקטיביות (מועילות) מצביעה על התוצאה, להיות אפקטיבי פרושה להשיג את התוצאה רצויה.

כאן בהמשך ההסבר מורחב להבדל החשוב בין שתי המילים…

מה זה להיות יעיל?

יעילות : מינימום כמות, מאמץ, זמן או עלות שהשקענו בשביל להגיע לתוצאה הרצויה

יעילות אפשר לבחון רק בהשוואה לגורם נוסף, אמחיש את העניין בדוגמה הבאה:

בדוגמה נבחין בין שתי חברות שמטרתן היא השכרת מכוניות שעושות את עבודתן נאמנה, כאשר ההנחה היא ששתיהן רווחיות כבר תקופה ארוכה:

לצורך העניין נקרא לראשונה "הארנב" ולשנייה "הבבון" (אל תתעכבו על השמות, פשוט תזרמו), נניח שבכל אחת מהן יש בדיוק 20 מכוניות להשכרה, ההבדל הוא שחברת הארנב מעסיקה 4 עובדים וחברת הבבון מעסיקה 6 עובדים.
ההבדל בין החברות במספר העובדים מצביע על כך שחברת הארנב יותר יעילה בכוח אדם לעומת חברת הבבון כיוון שהיא מנצלת מינימום משאבים בנושא לביצוע הפעולה שלשמה החברה עובדת שהיא – השכרת המכוניות.
חשוב לזכור שהיעילות אינה מצביעה על אפקטיביות, כלומר על התוצאה הרצויה.

מה זה להיות אפקטיבי?

אפקטיביות, היא יותר בבחינת התוצאה הסופית – האם הגענו לתוצאה שרצינו?
לפני שנתחיל לבדוק את האפקטיביות אנחנו חייבים להגדיר לעצמנו, מה היא האפקטיביות שאנחנו רוצים לבדוק? כלומר, מהי התוצאה הרצויה מבחינתנו?

בדוגמה הנ"ל שתי החברות אפקטיביות, מפני שהגדרנו שהתוצאה הרצויה היא, השכרת מכוניות.

בכדי לבדוק למי מהן רמת אפקטיביות גבוהה יותר, אנו חייבים לעשות השוואה מול תוצאות אחרות.

עכשיו כאשר אנחנו מבינים ששני החברות אפקטיביות, כיוון ששניהם מקיימות את התוצאה הרצויה, איך נדע מי מהן יותר אפקטיבית?

איך אפשר להבחין בין אפקטיביות החברות:

במצב הנתון שתי החברות אפקטיביות מפני ששניהן עומדות בתוצאה הרצויה שהיא השכרת מכוניות, אך אם נרצה לבחון מי יותר אפקטיבית כמו שציינתי קודם, נצטרך להגדיר תוצאה יותר מדוייקת לדוגמה:

נניח שחברת השכרה נחשבת מוצלחת אם היא מקבלת הציון מינימלי 7 בסקר שביעות רצון.

באותן חברות השכרה שהוזכרו קודם, ערכו סקר לבדיקת שביעות רצון ושאלו לקוחות שהשתמשו בשירותי החברות על התרשמותם, תוצאות הסקר הראו:

חברת הבבון קיבלה ציון "לקוחות מרוצים" של 7 מתוך 10, מוצלחת לפי מדד ההצלחה

חברת הארנב קיבלה ציון "לקוחות מרוצים" של 9 מתוך 10 , מוצלחת לפי מדד ההצלחה

התוצאות הללו מראות ששתיהן אפקטיביות(עוברות ציון מינימאלי), אך חברת הארנב הרבה יותר אפקטיבית מכיוון שהשיגה תוצאה גבוהה יותר.

למעשה, כפי שבחנו קודם, שחברת הארנב היא גם יעילה יותר (מכיוון שהשתמשה בפחות משאבים) וגם אפקטיבית יותר (הגיעה לתוצאה גבוהה יותר בסקר), האתגר הניהולי של כולנו הוא להשתמש במינימום משאבים (יעילות) על מנת להשיג את התוצאה הרצויה (אפקטיביות).

לסיכום ובפשטות מוחלטת, בשני משפטים בלבד 🙂

יעילות מעידה על הדרך לתוצאה
אפקטיביות מעידה על הצלחה בהגעה לתוצאה רצויה

עכשיו כשאנחנו יודעים מה ההבדל, מה כדאי לדעת?

רובנו רוצים להשיג תוצאות (אפקטיביות). אך המבחן האמיתי לדעתי הוא ביעילות לאורך הדרך מכיוון שלאורך חיינו, כל תוצאה היא סיום פרק ותחילתו של מסע חדש להישג הבא בחיינו. היכולת שלנו להתייעל ולחסוך במשאבים כמו לדוגמה: אנרגיה, כסף, כוח אדם, זמן וכד' תשאיר לנו יותר משאבים ותשפר לנו את היכולות לקראת המסע הבא בחיינו

אם למדתם משהו חדש? למה לא לשתף ?

פיתוח יכולות אישיות היא הדרך להגשמה עצמית.

אשמח לענות לשאלות ולשמוע את דעתכם, כתבו לי כאן למטה ?